DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Artículos no elegibles para devolución

Algunos productos están exentos de devolución, incluyendo:

• Bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas
• Productos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos
• Líquidos o gases inflamables

Otros artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos digitales descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

Si necesitas realizar una devolución o cambio, contáctanos a:
📧 shr2digital@gmail.com

Reembolsos parciales (si aplica)

Se pueden otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:

• Libros con signos evidentes de uso
• CD, DVD, software, videojuegos, cintas o vinilos abiertos
• Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas no atribuibles a nosotros
• Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega

Reembolsos (si aplica)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo notificando la recepción y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu tarjeta o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica)

Si aún no has recibido tu reembolso:

1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria
2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito
3. Consulta con tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento

Si después de estos pasos aún no lo has recibido, contáctanos a:
📧 shr2digital@gmail.com

Artículos en oferta (si aplica)

Solo los artículos a precio regular son reembolsables. Los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo producto, escríbenos a:
📧 shr2digital@gmail.com

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador lo recibió para entregártelo después, el reembolso se enviará al comprador original.

Costos de envío

Los gastos de envío para devolver el producto corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del total.

El tiempo de entrega de un producto cambiado puede variar según tu ubicación.

Si devuelves un artículo con valor superior a $75 USD, considera usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu devolución.